În Republica Moldova, accesul pacientului la servicii medicale și la medicamente în sistemul public de sănătate este asigurat, în principal, prin intermediul medicului de familie. Sarcina lui este de a supraveghea starea de sănătate a populației și de a preveni apariția maladiilor. În acest context, este prioritar ca relația dintre medicul de familie și pacient să devină completă, de durată și bazată pe încredere.