Autor: Diana Ștefîrță
De la nașterea copiilor, mamele petrec o mare parte din viaţa lor cu micuţii în clinici și spitale, sub ușile medicilor. În ultimul timp însă tot mai multe mămici aleg să deschidă calculatorul, să facă o fotografie cu copilul sau cu diagnozele deja primite de la spital şi să le trimită doctorului pe internet. Fie că este vorba despre comoditate sau tred, cert este că tot mai multe femei renunţă la consultaţia clasică. În timp ce unii pediatri spun că este perfect normal să se întâmple aşa, alţii sunt conservatori şi nu acceptă sub nicio formă consultaţiile prin internet.
Mariana Avram a apelat la doctor printr-un mesaj scris într-un grup pe Facebook într-o seară de duminică când fetița ei nu se simțea bine. Femeia s-a alarmat la primele simptome, iar pentru că în week-end în spitale nu se fac o mare parte din investigaţii, a decis să nu poarte copilul pe drumuri. A deschis calculatorul, a cerut sfaturi de la un doctor calificat şi a făcut exact ce i-a recomandat specialistul. În scurt timp, fetiţa s-a făcut bine, aşa că a doua oară a apelat tot la o consultaţie on-line.
Mai comod on-line, mai ales că pot cere și a doua părere
În timp ce în Moldova, tendinţa abia capătă contur, în unele țări este practicat serviciul “Linia Roșie“, la care pacienții, inclusiv mamele, pot apela, formând un număr de urgență. O asistentă medicală de serviciu are rolul de a depista dacă este vorba despre o urgenţă medicală, ca să redirecţioneze pacienta către medic. Dacă este vorba de o simplă viroză - atunci tratamentul este oferit la telefon.
Și în Republica Moldova există o nouă tendință - mămicile formează comunități online în rețele sociale și preferă să ceară sfaturi medicale de la distanță. Și unii doctori par să fie interesați în această formă de comunicare cu pacienții lor și chiar au creat grupuri, cu reguli stricte, unde mămicile pot întreba medicul pediatru cum să acționeze în anumite situații sau chiar încarcă fotografii cu copii lor, încercând astfel să redea cât mai concret simptomele.
Dacă în alte state, consultaţia on-line a devenit o realitate dictată de progresul tehnologic, atunci se pare că în Moldova, tendința mamelor de a cere sfatul medicilor prin telefon sau online este datorată de experiența negativă zilnică din instituțiile medicale unde își consultă și tratează copii. Deseori acestea se confruntă cu stabilirea unui diagnostic greșit şi tratamentul prescris în fugă cu antibiotice.
„Motivul principal pentru care mamele aleg să se informeze online este faptul că sunt dezamăgite de tratamentele pe care le primesc în spitalele noastre și de atitudinea medicilor din aceste spitale. În special, mamele au ocaziile neplăcute să ajungă cu copilul bolnav într-o instituţie medicală în week-end, nu li se spune ce are copilul, deşi se recurge la internare de urgenţă, chiar în lipsa unor investigaţii, pentru că specialiştii vin la muncă deja de luni”, spune Mihai Stratulat, medic neonatolog, care a şi creat un grup pe reţeaua de socializare Facebook, unde oferă consultaţii mămicilor.
Un alt motiv pentru care consultaţiile on-line se bucură de mare popularitate este şi faptul că mămicile pur şi simplu îşi doresc o a doua opinie.
Pentru că şi on-line există riscul foarte mare de diagnostic greşit, Stratulat spune că îşi permite să dea sfaturi numai pentru probleme minore de sănătate. „95 la sută din adresările mamelor vizează infecțiile virale sau viral-respiratorii acute, care nu necesită în mod deosebit un tratament și o adresare la medic. Când problema e mai complicată, mama este sfătuită să facă analize, să consulte medicul pediatru, de familie sau oricare alt specialist”, mai spune Stratulat, care crede că o mare parte din internări în spitalele din Moldova se fac inutil.
„Mamele pot interpreta diferit starea copilului”
Nu toţi doctorii însă au aceeaşi părere. Ina Palii, medic pediatru la Institutul Mamei și Copilului, afirmă că este de acord ca mamele să se informeze și să cunoască multe lucruri ce ţin de creșterea sau dezvoltarea copilului, dar dacă copilul s-a îmbolnăvit, atunci trebuie să-l vadă un doctor. „Dacă este un sfat, mesaj educativ, aș accepta existența acestor surse și căi de informare. Mamele pot interpreta diferit starea copilului, neavând studiile medicale necesare”, argumentează aceasta. De asemenea, Palii mai spune că ar accepta comunicarea on-line, dacă aceasta s-ar realiza între medic-medic şi nu între medic-pacient.
Unele mămici, în special cele de la sate, spun că se descurcă și fără internet. Acestea preferă consultația clasică, ce-i drept în lipsa tehnologiilor informaţionale.
„Am trei copii, pe toți i-am născut sănătoși, niciodată nu am avut probleme de sănătate cu ei, în afară de acesta mijlociu, care are insuficiență cardiacă. Când i s-a făcut rău am chemat ambulanța și iată de câteva zile suntem internaţi la spital”, spune o tânără mămică, internată cu fiul său la Institutul Mamei şi Copilului
Dacă este să apelăm la motorul de căutare Google, atunci ne convingem că există peste 40 de milioane de linkuri disponibile pentru termeni ca “medicina on-line” sau pentru diferite afecţiuni. Fie că sunt instituții medicale, asociații ale doctorilor sau site-uri medicale specializate, este cert faptul că tendința informațiilor și consultărilor on-line a devenit o realitate, indiferent că a fost dictată de procesul de dezvoltare sau de experienţe proaste tete-a-tete cu doctorul.
█ Articole relaționate:
E-Sănătate.MD lansează prima bibliotecă online în sănătate din Moldova